Wszystko co musisz wiedzieć

Reklamacje i zwroty

Poniżej przedstawiamy wszystkie niezbędne informacje.

Formularz złożenia reklamacji / zwrotu

Kliknij lub przeciągnij do tego obszaru plik przeznaczony do przesłania.
Wgraj wypełniony protokĆ³Å‚ szkody od kuriera w momencie gdy paczka została uszkodzona przed odebraniem.
Kliknij lub przeciągnij do tego obszaru pliki przeznaczone do przesłania. You can upload up to 5 files.
Kliknij lub przeciągnij do tego obszaru pliki przeznaczone do przesłania. You can upload up to 10 files.
Do każdego protokołu niezbędne jest przekazanie zdjęcia wszystkich uszkodzonych elementĆ³w / paczek do sprzedawcy przyjmującego zamĆ³wienie
Jak zgłosić reklamację?

Reklamację należy zgłosić za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie.

W jakim czasie moja reklamacja zostanie rozpatrzona?

Wszystkie roszczenia reklamacyjne są realizowane do 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia.

Ile czasu mam na zwrot?

Zakupione meble można zwrĆ³cić w terminie do 14 dni od daty otrzymania zamĆ³wienia. W przypadku zwrotu kupujący ponosi odpowiedzialność za uszkodzenia powstałe podczas transportu a kwota zwrotu jest pomniejszana o wartość uszkodzonych elementĆ³w.

Czy można zwrĆ³cić złożone meble?

Nie, meble można zwrĆ³cić tylko jeżeli nie zostały złożone.

Jak długo czeka się na zwrot środkĆ³w?

Zwrot kosztĆ³w następuje od razu po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji lub zwrotu. Zwrot lub reklamacja jest realizowany do 14 dni roboczych od daty dotarcia do nas paczki.

Kiedy mogę zrezygnować z zamĆ³wienia?

Tak, jeżeli zamĆ³wienie jeszcze nie wyjechało z naszego magazynu to rezygnacja z zamĆ³wienia jest bezpłatna. Natomiast jeżeli paczka opuściła już nasz magazyn wciąż możliwy jest zwrot w terminie do 14 dni od otrzymania zamĆ³wienia ktĆ³rego koszt pokrywa kupujący.

Czy zwrot mebli muszę realizować na własny koszt?

Zwrot mebli bez podania przyczyny jest realizowany na koszt kupującego. W przypadku błędu podczas pakowania elementĆ³w lub uszkodzeń firma pokrywa koszt transportu uszkodzonych elementĆ³w do klienta.